Eén melding per lekkage, ook als de huurder iedereen belt.
Meldingen, aannemers, opleveringen en facturen aan eigenaren in één systeem, naast de huuradministratie die je al hebt. Huurders en aannemers werken mee in hun eigen portaal, en je betaalt één prijs voor het hele kantoor.
Waar het bij vastgoedbeheerders vastloopt
De huurder mailt, belt en appt dezelfde storing
De cv doet het niet, dus hij meldt het bij iedereen die hij kan bereiken. Drie collega’s pakken het op, en de loodgieter krijgt drie keer dezelfde opdracht.
De eigenaar vraagt wat die reparatie heeft gekost
De factuur van de loodgieter zit in een mailbox, de melding in een ander systeem. Je zoekt een half uur om één vraag te beantwoorden.
De aannemer is geweest, zegt hij
Of de lekkage echt is verholpen, hoor je pas als de huurder opnieuw belt. Niemand meldt gereed, en niemand legt het vast.
Bij de oplevering heeft de huurder een ander verhaal
De krassen op de vloer zaten er al, zegt hij. Het inspectierapport van drie jaar geleden ligt in een map, of nergens.
Zo werkt het bij een beheerkantoor
- Maandag 08:15
De lekkage die zondag per mail en telefoon binnenkwam, is één melding met een nummer en een collega die hem oppakt. De huurder volgt de status in zijn portaal.
Blok: Tickets en service - Dinsdag 10:00
De loodgieter ziet de opdracht in zijn eigen werklijst, met het adres en het nummer van de huurder. Is hij klaar, dan meldt hij gereed en zie jij het meteen.
Blok: Partnerportalen - Donderdag 14:00
Een huurder vertrekt. Je loopt de woning na met de tablet, zet foto’s per ruimte in het dossier, en de huurder tekent de opleverbon ter plekke.
Blok: Projecten, dossiers en taken - Vrijdag 11:00
De beheervergoeding staat als abonnement elke maand klaar als factuur per eigenaar. Jij kijkt de concepten na en verstuurt ze in één keer.
Blok: Facturatie, e-facturen en aanmaningen
Tickets en service voor een beheerkantoor
Een voorbeeldscherm uit het blok dat voor vastgoedbeheerders het meeste verschil maakt. Probeer rechts een aanpassing: het scherm verandert direct.
Tickets
9 open · 2 over de reactietijd · 14 deze week opgelost
Het pakket voor vastgoedbeheerders, in drie maten
Kies hoe groot je bedrijf is. Elk pakket deelt één klantenbestand; je kunt later altijd blokken bijzetten of weghalen.
Voor een klein beheerkantoor: elke storing een melding, een portaal voor huurders, een werklijst voor je aannemers en de beheervergoeding als vaste factuur.
- Klanten en relaties€ 29
- Tickets en service€ 29
- Klantportaal€ 39
- Partnerportalen€ 49
- Facturatie, e-facturen en aanmaningen€ 59
- Platform: hosting, updates en onbeperkt gebruikers€ 149
Met meer panden en mensen: opleveringen met foto’s en handtekening, mail op info@ toegewezen aan de juiste collega, facturen van aannemers die de AI leest en inspecties in één agenda.
- Klanten en relaties€ 29
- Tickets en service€ 29
- Klantportaal€ 39
- Partnerportalen€ 49
- Facturatie, e-facturen en aanmaningen€ 59
- Projecten, dossiers en taken€ 59
- Mail met AI-triage€ 69
- Inkoopfacturen met AI-bonlezer€ 29
- Afsprakenplanning€ 29
- Platform: hosting, updates en onbeperkt gebruikers€ 149
Met een eigen kantoor: telefoontjes bij de juiste huurder, al het werk van de dag in één lijst per collega en de boekhouding van je eigen bedrijf erbij.
- Klanten en relaties€ 29
- Tickets en service€ 29
- Klantportaal€ 39
- Partnerportalen€ 49
- Facturatie, e-facturen en aanmaningen€ 59
- Projecten, dossiers en taken€ 59
- Mail met AI-triage€ 69
- Inkoopfacturen met AI-bonlezer€ 29
- Afsprakenplanning€ 29
- Telefonie met transcriptie€ 39
- Werkvoorraad met AI-voorbereiding€ 49
- Boekhouding en jaarrekening€ 79
- Platform: hosting, updates en onbeperkt gebruikers€ 149
Je hoeft niet alles tegelijk te vervangen
Veel beheerders hebben een beheerpakket voor huuradministratie en huurincasso, en Exact Online of Twinfield voor de boekhouding. Dat blijft zo: huur innen en huurcontracten bijhouden zit niet standaard in PluginWise. Je kunt beginnen met meldingen, het portaal en de werklijst voor aannemers. Een koppeling met je beheerpakket of je boekhoudpakket hebben we nog niet. Die kan iemand uit je team met AI bouwen, of wij doen het.
Wat vastgoedbeheerders er zelf bij bouwen
- Een kwartaaloverzicht per eigenaar met alle meldingen en reparatiekosten van zijn panden
- Doorbelasten van een reparatie aan de eigenaar of de huurder, direct vanuit de melding
- Een onderhoudskalender per pand: cv-onderhoud, schoorsteen en lift op de juiste datum
Je eigen techneut of bureau bouwt het met AI in gewone code, of wij doen het. Elke wijziging keuren wij op veiligheid, privacy en tests voordat hij live gaat.
Wat vastgoedbeheerders ons vragen
Kan ik hiermee de huur innen en de huuradministratie doen?
Niet standaard. Huurcontracten, huurverhogingen en de incasso van huur blijven in je beheerpakket. PluginWise doet het werk eromheen: meldingen, aannemers, opleveringen en je facturen aan eigenaren. Het blok Betalingen kent wel incassomachtigingen, bijvoorbeeld voor je beheervergoeding. Wil je toch de huur erin, dan kan je eigen bouwer dat maken, of wij bouwen het voor je.
Hoe meldt een huurder een storing?
Per mail, telefoon of in zijn portaal. Elke melding wordt een ticket met een nummer, een prioriteit en een collega die hem oppakt; een lekkage gaat voor een piepende deur. De huurder ziet in zijn portaal de status en stelt daar zijn vragen, in plaats van opnieuw te bellen. Een conceptantwoord staat al klaar, jij kijkt het na.
Zien mijn aannemers dan alle panden en huurders?
Nee. Een aannemer ziet in zijn partnerportaal alleen zijn eigen opdrachten, met het adres en het nummer van de huurder. Daar meldt hij gereed of geeft hij vertraging door. Inloggen kan met een account of via een beveiligde link, zonder iets te installeren.
Kan ik meerdere eigenaren met elk hun eigen panden bijhouden?
Ja. Eigenaren en huurders staan in hetzelfde klantenbestand, met een tag per pand en per eigenaar. Op de kaart van een huurder zie je zijn meldingen en wat eraan is gedaan. Via de tag vind je alle huurders van een eigenaar terug. De beheervergoeding factureer je als abonnement, elke maand vanzelf. Een kant-en-klaar kwartaalrapport per eigenaar zit er niet standaard in; dat kun je laten bouwen.
Zie in een half uur hoe jouw beheerkantoor eruitziet in PluginWise.
We laten de blokken zien met jouw klanten en jouw manier van werken, en rekenen samen uit wat het voor jouw bedrijf kost.