Na een storm weet je wie er lekt en wie je nog moet terugbellen.
Telefoontjes, lekkages, planning en foto’s per dak in één systeem, voor kantoor en dak. Elke melding krijgt een prioriteit, en bij contractklanten zie je welke reactietijd je afsprak.
Waar het bij dakdekkers vastloopt
Na een storm staat de telefoon roodgloeiend
Iedereen heeft een lekkage, en iedereen wil vandaag iemand. Je schrijft namen op een bierviltje en vergeet de helft terug te bellen.
De verzekeraar wil foto’s van de schade
De klant meldt stormschade en vraagt jou om bewijs. De foto’s staan op de telefoon van je dakdekker, en die zit op een ander dak.
Spoedwerk drukt de geplande klus weg
Een lekkage gaat voor, dus het nieuwe platte dak van maandag schuift. De klant van dat dak hoort het pas als er niemand komt.
Een contractklant belt, en niemand kent de afspraak
Voor die bedrijfshal heb je een onderhoudscontract met een vaste reactietijd. Wie de telefoon opneemt, weet dat niet.
Zo werkt het bij een dakdekkersbedrijf
- Maandag 07:45
Na de storm van zondag staan er twaalf gemiste oproepen. Elke oproep is al een terugbeltaak, bij de juiste klant als het nummer bekend is.
Blok: Telefonie met transcriptie - Maandag 09:30
Elke lekkage krijgt een nummer en een prioriteit. Bij de bedrijfshal met contract zie je meteen welke reactietijd je afsprak.
Blok: Tickets en service - Dinsdag 14:00
Je dakdekker zet vanaf het dak foto’s van de stormschade in het dossier. Kantoor heeft ze dezelfde middag voor de verzekeraar.
Blok: Projecten, dossiers en taken - Vrijdag 10:00
De particulier van de lekkage krijgt een betaallink en betaalt met iDEAL. De betaling koppelt zichzelf aan de factuur.
Blok: Betalingen en bank
Telefonie met transcriptie voor een dakdekkersbedrijf
Een voorbeeldscherm uit het blok dat voor dakdekkers het meeste verschil maakt. Probeer rechts een aanpassing: het scherm verandert direct.
Telefonie
Vandaag 18 gesprekken · 2 gemist · 4 voicemails
Samenvatting gesprek AI
De klant vraagt of eiken panelen voor week 45 leverbaar zijn en of variant B nog aangepast kan worden.
Voorgestelde acties: levertijd checken bij Houthandel Berkel; revisie offerte 2026-0412.
Het pakket voor dakdekkers, in drie maten
Kies hoe groot je bedrijf is. Elk pakket deelt één klantenbestand; je kunt later altijd blokken bijzetten of weghalen.
Voor wie zelf op het dak staat: terugbeltaken bij gemiste oproepen, een planning, foto’s per klus en facturen.
- Klanten en relaties€ 29
- Offertes met digitaal akkoord€ 39
- Telefonie met transcriptie€ 39
- Afsprakenplanning€ 29
- Projecten, dossiers en taken€ 59
- Facturatie, e-facturen en aanmaningen€ 59
- Platform: hosting, updates en onbeperkt gebruikers€ 149
Met meerdere ploegen en contractklanten: meldingen met prioriteit en reactietijd, uren per dak en betalen per link of incasso.
- Klanten en relaties€ 29
- Offertes met digitaal akkoord€ 39
- Telefonie met transcriptie€ 39
- Afsprakenplanning€ 29
- Projecten, dossiers en taken€ 59
- Facturatie, e-facturen en aanmaningen€ 59
- Tickets en service€ 29
- Uren en kilometers€ 19
- Betalingen en bank€ 39
- Platform: hosting, updates en onbeperkt gebruikers€ 149
Met een eigen kantoor: telefoontjes en meldingen in één werklijst, materiaalbonnen die de AI leest en boekhouding erbij.
- Klanten en relaties€ 29
- Offertes met digitaal akkoord€ 39
- Telefonie met transcriptie€ 39
- Afsprakenplanning€ 29
- Projecten, dossiers en taken€ 59
- Facturatie, e-facturen en aanmaningen€ 59
- Tickets en service€ 29
- Uren en kilometers€ 19
- Betalingen en bank€ 39
- Werkvoorraad met AI-voorbereiding€ 49
- Inkoopfacturen met AI-bonlezer€ 29
- Boekhouding en jaarrekening€ 79
- Platform: hosting, updates en onbeperkt gebruikers€ 149
Je hoeft niet alles tegelijk te vervangen
Veel dakdekkers werken met een agenda in Outlook, een telefoon vol foto’s en een boekhoudpakket als Moneybird of SnelStart. Werk je met Outlook via Microsoft 365, dan loopt de planning daarmee gelijk. Voor telefonie koppelen we standaard met Rinkel. Een koppeling met een andere telefooncentrale of met je boekhoudpakket hebben we nog niet. Die kan je eigen bouwer maken, of wij bouwen hem voor je.
Wat dakdekkers er zelf bij bouwen
- Een lekkageformulier op je website dat meteen een melding met foto’s wordt
- Een schaderapport voor de verzekeraar, met foto’s en omschrijving uit het dossier
- Een jaarlijkse inspectieronde die zichzelf inplant voor je contractklanten
Je eigen techneut of bureau bouwt het met AI in gewone code, of wij doen het. Elke wijziging keuren wij op veiligheid, privacy en tests voordat hij live gaat.
Wat dakdekkers ons vragen
Wat gebeurt er met een gemiste oproep als we op het dak staan?
Die wordt een terugbeltaak, bij de juiste klant als het nummer bekend is. Een onbekend nummer zoek je op en koppel je aan de klant. Zo belt iemand op kantoor terug. Dit werkt met de telefooncentrale van Rinkel. Voor een andere centrale moet de koppeling nog gebouwd worden.
Kunnen mijn mensen foto’s maken die meteen bij de klus staan?
Ja. Op hun telefoon openen ze de klus in de browser en zetten ze de foto’s in het dossier. Kantoor ziet ze meteen. Een kant-en-klaar schaderapport voor de verzekeraar zit er niet standaard in, dat kun je laten bouwen.
Gaat een spoedklus niet ten koste van mijn gewone planning?
Dat beslis jij. Zet je een spoedklus in de agenda, dan zie je meteen welke afspraak botst. Je krijgt er een voorstel bij om te schuiven. Zo weet je welke klant je moet bellen, voordat hij voor niets wacht.
Kan ik onderhoudscontracten per jaar factureren?
Ja. Je legt het contract vast als abonnement, en daar maak je elk jaar de factuur uit. Met het blok Betalingen kan de klant een incassomachtiging geven. Dan hoef je minder achter je geld aan.
Zie in een half uur hoe jouw dakdekkersbedrijf eruitziet in PluginWise.
We laten de blokken zien met jouw klanten en jouw manier van werken, en rekenen samen uit wat het voor jouw bedrijf kost.