Plan een demo

Een verstopping om middernacht, en kantoor ziet het ’s ochtends terug.

Meldingen, gemiste oproepen, planning per wagen en facturen in één systeem, ook op de telefoon van de chauffeur. De storingsdienst maakt ’s nachts de melding aan, en kantoor factureert ’s ochtends.

Eén prijs voor je hele bedrijfOp kantoor en op de telefoonMaandelijks opzegbaar
Bekijk het pakket voor rioolservicebedrijvenPlan een demo
Herkenbaar?

Waar het bij rioolservicebedrijven vastloopt

Om elf uur ’s avonds staat de kelder blank

De klant belt het storingsnummer en wil nu iemand. Wie dienst heeft, maakt een notitie op zijn telefoon, en kantoor hoort het maandag van de klant zelf.

Drie wagens op pad, en wie kan er het eerst zijn?

De planning van vandaag staat op een whiteboard op kantoor. Bij een spoedmelding bel je ze alle drie om te horen wie er bijna klaar is.

De camera-inspectie staat op een usb-stick

De klant wil het rapport voor zijn verzekeraar of de gemeente. De beelden staan op een stick in de wagen, en het rapport is nooit uitgewerkt.

Spoedtarief in het weekend, en toch discussie

De klant belde zaterdagnacht en was blij dat je kwam. Maandag vindt hij het weekendtarief te hoog, want dat stond nergens op papier.

Een week met PluginWise

Zo werkt het bij een rioolservicebedrijf

  1. Zaterdag 23:30

    De klant belt het storingsnummer: kelder blank. Je chauffeur met dienst maakt vanaf zijn telefoon een melding aan, met adres en prioriteit. Kantoor leest het maandag terug.

    Blok: Tickets en service
  2. Maandag 10:00

    Een spoedmelding uit Zwolle. In de dagagenda per wagen zie je welke chauffeur om elf uur klaar is in Meppel. Je zet de spoedklus erbij, en de agenda meldt als het botst.

    Blok: Afsprakenplanning
  3. Woensdag 16:20

    Na de camera-inspectie zet de chauffeur de foto’s en het rapport in het dossier van het pand. Kantoor stuurt het dezelfde dag naar de verzekeraar van de klant.

    Blok: Projecten, dossiers en taken
  4. Vrijdag 09:00

    De spoedklus van zaterdagnacht staat als factuur klaar, met het weekendtarief als aparte regel. Betaalt de klant niet, dan lopen de aanmaningen in stappen.

    Blok: Facturatie, e-facturen en aanmaningen
Zo ziet het eruit

Tickets en service voor een rioolservicebedrijf

Een voorbeeldscherm uit het blok dat voor rioolservicebedrijven het meeste verschil maakt. Probeer rechts een aanpassing: het scherm verandert direct.

Tickets

9 open · 2 over de reactietijd · 14 deze week opgelost

Nieuw ticket
Nieuw
Lade klemt na twee wekenM. Pietersen · via mailConcept klaar
In behandeling
Kras in baliebladHotel De Vier Linden · Team ABezoek do
Verlichting flikkertFysiopraktijk · onderdeel besteld
Wacht op klant
Foto van beschadiging gevraagdBakkerij De Korenaar3 dagen
Opgelost
Deur sluit niet goedTandartspraktijk ZuidVandaag
Jouw pakket

Het pakket voor rioolservicebedrijven, in drie maten

Kies hoe groot je bedrijf is. Elk pakket deelt één klantenbestand; je kunt later altijd blokken bijzetten of weghalen.

Met meerdere wagens en zakelijke klanten: een dossier per pand met inspectierapporten, uren per klus en bonnen die de AI leest.

€ 480 per maandvoor je hele rioolservicebedrijf, hoeveel mensen er ook meewerken. Richtprijs, exclusief btw.
Vraag dit pakket aan
Naast wat je al gebruikt

Je hoeft niet alles tegelijk te vervangen

Veel rioolservicebedrijven werken met een planbord op kantoor, WhatsApp met de chauffeurs en een boekhoudpakket als SnelStart of Moneybird. Je kunt beginnen met telefoon, meldingen en planning, en je boekhouding laten staan. Telefonie koppelen we standaard met Rinkel. Een planningstool voor de storingsdienst, een andere telefooncentrale of je boekhoudpakket koppelen kan nog niet. Dat kan je eigen bouwer maken, of wij bouwen het.

Zelf uitbreiden

Wat rioolservicebedrijven er zelf bij bouwen

  • Een dienstrooster voor de storingsdienst, zichtbaar voor kantoor en chauffeurs
  • Een inspectierapport met foto’s uit de camera, dat de klant als pdf krijgt
  • Een vast onderhoudsschema per bedrijfspand voor vetafscheiders en putten

Je eigen techneut of bureau bouwt het met AI in gewone code, of wij doen het. Elke wijziging keuren wij op veiligheid, privacy en tests voordat hij live gaat.

Vragen

Wat rioolservicebedrijven ons vragen

Werkt het ook ’s nachts, voor wie dienst heeft?

Ja. Wie dienst heeft, maakt op zijn telefoon in de browser een melding aan, met adres, prioriteit en wat hij deed. Kantoor ziet het de volgende ochtend. Een rooster dat de storingsdienst doorschakelt, zit er niet in. Dat regel je in je telefooncentrale.

Ik werk voor VvE’s, bedrijven en gemeenten. Past dat?

Ja. Een VvE of een bedrijf is een klant met meerdere contactpersonen en adressen. Elk pand kan een eigen project zijn, met het dossier van de putten en de inspecties. Afspraken over reactietijd zet je in het ticket, en een onderhoudscontract leg je vast als abonnement dat elk jaar factureert.

Waar laat ik de beelden van de camera-inspectie?

Foto’s en het rapport zet de chauffeur vanaf zijn telefoon in het dossier van de klant. Zo heeft kantoor het dezelfde dag voor de verzekeraar of de gemeente. Een rapport dat zichzelf uit de beelden maakt, zit er niet in. Dat kun je laten bouwen.

Kunnen chauffeurs zelf uren en materiaal schrijven?

Uren wel: per klus, vanaf hun telefoon, met kilometers per rit. Zo zie je wat een spoedklus echt kostte. Materiaal boek je af uit de catalogus als je dat blok hebt. Je betaalt per blok en niet per gebruiker, dus elke chauffeur krijgt gewoon een eigen account.

Zelf zien

Zie in een half uur hoe jouw rioolservicebedrijf eruitziet in PluginWise.

We laten de blokken zien met jouw klanten en jouw manier van werken, en rekenen samen uit wat het voor jouw bedrijf kost.

Plan een demoAlle branches in installatie en techniek
Ook voor:LoodgietersCv-onderhoudsbedrijvenOngediertebestrijdersSchoorsteenvegers