Je handen in de verf, en toch komt elke afspraak gewoon binnen.
Online afspraken, een klantkaart met voorkeuren en abonnementen in één systeem, voor elke stoel in je salon. Je kassa blijft wat hij is, en je betaalt één prijs voor de salon, hoeveel kappers er ook werken.
Waar het bij kapsalons vastloopt
De telefoon gaat, en je staat midden in een kleuring
Een klant belt voor een plek op zaterdag. Je laat de klant in de stoel wachten, of je neemt niet op en zij boekt ergens anders.
De kleurformule staat op een kaartje in een la
Welke tint, hoeveel waterstof en hoe lang inwerken: het staat op een kaartje, of in het hoofd van de collega die vandaag vrij is. De klant ziet het verschil.
Een lege stoel op zaterdag omdat iemand het vergat
Verzetten kan alleen door te bellen, en dat doet de klant niet. Dus blijft de stoel leeg, terwijl een ander die plek graag had gehad.
Het knipabonnement loopt, maar wie heeft betaald?
Je biedt een abonnement voor knippen en kleuren. Wie elke maand betaalt en wie al drie maanden niet, zie je alleen als je zelf het bankafschrift doorloopt.
Zo werkt het bij een kapsalon
- Maandag 09:00
Een klant koos zondagavond zelf een plek bij haar vaste kapster, uit de vrije plekken van die week. Jij ziet maandag de agenda per kapper, zonder dat iemand gebeld heeft.
Blok: Afsprakenplanning - Dinsdag 10:30
Een vaste klant zit in de stoel. Op haar klantkaart staan de kleurformule van de vorige keer, de inwerktijd en dat ze liever geen praatje maakt. Elke collega ziet hetzelfde.
Blok: Klanten en relaties - Donderdag 14:00
Een klant kan donderdag toch niet. Ze verzet haar afspraak zelf in het portaal naar vrijdag, en de plek van donderdag staat meteen weer open.
Blok: Klantportaal - Vrijdag 16:00
De knipabonnementen van deze maand gaan via incasso. De bank komt binnen, de betalingen koppelen zichzelf aan de facturen en je ziet in één lijst wie achterloopt.
Blok: Betalingen en bank
Afsprakenplanning voor een kapsalon
Een voorbeeldscherm uit het blok dat voor kapsalons het meeste verschil maakt. Probeer rechts een aanpassing: het scherm verandert direct.
Planning week 44
27 tot 31 oktober · 2 montageteams · 1 conflict opgelost
| Ma 27 | Di 28 | Wo 29 | Do 30 | Vr 31 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Team A | Montage Hotel De Vier LindenReceptiebalie en lounge | Opname Bakkerij De Korenaar10:00 · Sanne mee | Montage Van Dijk AdvocatenKantoorwanden, 2 dagen | ||
| Team B | Service Tandartspraktijk ZuidLade-geleiders | Montage P-0931 Kantoor NoordPantry en vergaderkasten | Oplevering P-093114:00 · klant tekent | ||
| Sanne | Offertegesprek Fysiopraktijk09:30 · online | Opname Bakkerijmet Team A | Service De Vries verplaatstwas do 11:00 | Service De Vries09:00 · voorstel | |
Conflict opgelost Voorstel klaar
Team B stond donderdag dubbel. Voorstel: service naar vrijdag 09:00.
De klant kan de nieuwe tijd zelf bevestigen via het portaal.
Het pakket voor kapsalons, in drie maten
Kies hoe groot je bedrijf is. Elk pakket deelt één klantenbestand; je kunt later altijd blokken bijzetten of weghalen.
Voor een salon met een paar stoelen: klanten plannen en verzetten zelf, en elke kapper ziet dezelfde klantkaart. Je kassa houd je.
- Klanten en relaties€ 29
- Afsprakenplanning€ 29
- Klantportaal€ 39
- Platform: hosting, updates en onbeperkt gebruikers€ 149
Met meer kappers en abonnementen: facturen en incasso voor het knipabonnement, verlof per medewerker en mailings naar je eigen klanten.
- Klanten en relaties€ 29
- Afsprakenplanning€ 29
- Klantportaal€ 39
- Facturatie, e-facturen en aanmaningen€ 59
- Betalingen en bank€ 39
- Personeelszaken€ 29
- Campagnes, bulkmail en A/B-tests€ 49
- Platform: hosting, updates en onbeperkt gebruikers€ 149
Voor meerdere salons: één gedeelde mailbox met conceptantwoorden, salaris in huis en voorraad van producten per vestiging.
- Klanten en relaties€ 29
- Afsprakenplanning€ 29
- Klantportaal€ 39
- Facturatie, e-facturen en aanmaningen€ 59
- Betalingen en bank€ 39
- Personeelszaken€ 29
- Campagnes, bulkmail en A/B-tests€ 49
- Mail met AI-triage€ 69
- Salaris€ 49
- Catalogus en voorraad€ 39
- Platform: hosting, updates en onbeperkt gebruikers€ 149
Je hoeft niet alles tegelijk te vervangen
Veel kapsalons werken met een salonpakket zoals Salonized, een kassa met pinapparaat en Treatwell voor boekingen. PluginWise heeft geen kassa: afrekenen aan de balie blijft zoals het is. Je kunt beginnen met afspraken en de klantkaart, en abonnementen erbij zetten als je zover bent. Een koppeling met Salonized, je kassa of Treatwell hebben we niet. Die kan je eigen bouwer maken, of wij bouwen hem voor je.
Wat kapsalons er zelf bij bouwen
- Een herinnering per mail de dag voor de afspraak, met een knop om te verzetten
- Een wachtlijst die een klant mailt zodra er op zaterdag een plek vrijkomt
- Een vast veld op de klantkaart voor de kleurformule: tint, mengverhouding en inwerktijd
Je eigen techneut of bureau bouwt het met AI in gewone code, of wij doen het. Elke wijziging keuren wij op veiligheid, privacy en tests voordat hij live gaat.
Wat kapsalons ons vragen
Kunnen klanten zelf een afspraak maken bij hun vaste kapper?
Ja. Ze kiezen een vrije plek in de agenda van die kapper, ook ’s avonds of op zondag. De agenda laat alleen plekken zien die echt vrij zijn. Verzetten doen ze zelf in hun portaal, met hun e-mailadres en een code. Een herinnering per mail de dag ervoor zit er niet standaard in. Die kan je eigen bouwer toevoegen, of wij doen het.
Hebben jullie een kassa?
Nee. Afrekenen aan de balie, met pin of contant, blijft in je kassa. PluginWise doet wat daarnaast ligt: afspraken, de klantkaart en abonnementen die je per maand factureert en incasseert. Shampoo en andere producten verkoop je gewoon via je kassa. Pas met meerdere salons wordt voorraad per vestiging interessant, met het blok Catalogus.
Kan ik een knipabonnement aanbieden?
Ja. Je legt het abonnement vast per klant en factureert het elke maand. Met het blok Betalingen geeft de klant een incassomachtiging, en de betaling koppelt zichzelf aan de factuur. Je ziet per klant wat er nog openstaat. Loopt iemand achter, dan gaat de herinnering in stappen, met een concept per stap dat jij nakijkt.
Werkt het voor een salon met parttimers en een stagiair?
Ja. Elke kapper heeft een eigen agenda, en jij ziet de hele week van de salon in één scherm. Je betaalt per blok en niet per persoon, dus een parttimer of een stagiair kost niets extra. Verlof vragen ze zelf aan in het blok Personeelszaken, en jij keurt het goed.
Zie in een half uur hoe jouw kapsalon eruitziet in PluginWise.
We laten de blokken zien met jouw klanten en jouw manier van werken, en rekenen samen uit wat het voor jouw bedrijf kost.